台北搬家-搬家屋主聊出搬家公司沒把貨車塞滿的秘密
- 搬家地區：台北市士林區到台北市大同區
- 搬家服務：家庭搬家
- 搬家包材：免費搬家紙箱
- 搬家貨車：3.5噸貨車（因2020交通部新法規，更名5噸貨車，兩者大小相同）
- 搬家需要多久：四個小時
天喜搬家人員抱持著分享專業與搬家經驗的心態，對客戶的問題總有問必答，這次搬家遇到有 100 萬個為什麼的客戶搬家。其中問了一個很常見的搬家糾紛問題：搬運物品上貨車卻沒有塞好塞滿，是不是有意變相對消費者扒一層皮？此篇案例告訴你，客戶搬家不會注意到的小細節。
隨車必備搬家神器，搬運物品才省時又省力
搬家貨車到客戶舊家後，天喜搬家人員在正式搬家前告知了搬家注意事項與說明，而屋主則說明搬運物品的重點與特殊物品，接著便開始搬運動作。過程中，屋主在旁邊以監督之姿直盯搬家人員的搬運過程，天喜搬家人員發現屋主神情有異，因此詢問：「是不是這區有哪些物品需要特別留意的？」孰料屋主收起專注眼神笑笑的說：「沒有啦，因為你們動作超俐落，超快，所以對你們的搬家過程跟搬家神器感到好奇啦！」沒想到就這樣開啟了屋主的「搬家 100 萬個為什麼」。 天喜搬家出任務時，隨車會帶著乾淨的布、搬家專用膠膜、黑色塑膠籃、四輪平板車，因應搬運物品的體積、重量、搬運方式不同而選用適合的搬家神器，才能事倍功半，增加搬家效率。
物品與物品間，保持安全距離為上策
屋主表示，天喜搬家人員真的很親切，對於提問幾乎有問必答。其實，搬家過程屋主能在一旁參與全程對彼此都有保障，一方面是當下有疑問能快速討論解決，二方面能確認搬運過程物品沒有任何的遺漏與損壞，第三方面，如果客戶能多了解搬家細節，也能提高溝通效率，避免搬家糾紛。天喜搬家最有印象的環節是，大型物品上搬家貨車時，屋主問了一個搬家糾紛最常見問題：「我看你們大件物品或貴重類物品之間都會留距離，為什麼不把它塞滿？」跟大家解答，搬家最常見的情況就是物品間碰撞造成損壞，搬運上貨車時，搬家人員會依據物品的重要性以及包裝方式，適當在物品與物品間留下空隙，以防運送途中因震動造成碰撞。因此，物品之間保持安全距離才是上上策。
總結
選擇天喜搬家的客戶事後常回饋，搬家完成後，除了跟搬家人員成為朋友外，也在搬家過程中獲得了許多搬家經驗分享與專業知識。此案例屋主表示，過去總以為搬家只是勞力活，經過此次的觀察與聊天才知道，搬家所需的專業與經驗累積，跟坐在辦公室工作的人比起來根本不相上下。
正所謂 365 行，行行出狀元。 下次若預約了天喜搬家服務，千萬別錯過跟搬家人員聊天，學習搬家知識的大好機會。
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